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针对老年人就医“数字鸿沟” 四川卫健委要求医疗机构为老年人保留人工服务窗口【超凡电竞】


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成都,10 月 23 日。王鹏。

近日,成都一位老人在四川大学华西口腔医院网上预约挂号不熟悉,担心挂号难。23日,四川省卫生健康委在其官网发布通知,进一步落实老年人绿色通道,要求全省医疗机构保留老年人人工服务窗口。通知要求,包括中医药管理部门在内的各级卫生健康行政部门要高度重视老年绿色通道工作,加强老年绿色通道工作。

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,牢牢抓好重点任务,推进医疗机构落实。消除老年人在医疗方面面临的数字鸿沟。

通知要求各级医疗机构设立医疗机构。老年人定点治疗窗口,建立老年人等特定人群登记治疗绿色通道,优化老年人治疗流程,在登记缴费环节实行老年人优先。通知强调,为老年人预留人性化服务窗口,各级医疗机构门诊要聘请专业人员为老年人等特定人员提供接待咨询、预约挂号、诊断指导等服务。指导和帮助不使用手机的老年人预约登记。

通知指出,各级卫生行政部门要加大中医药管理部门、医疗卫生机构分级诊疗制度、老年人就医绿色通道的推广力度,引导老年人查看。进行合理有序的医疗救治。慢性病、常见病、多发病就近治疗。设立预约诊疗挂号的医疗卫生机构,要在显着位置积极推动老年人等医疗程序,营造尊重老年人的社会氛围。

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各级医疗机构要畅通反映渠道,鼓励社会参与监督。对于院内老年人面临的数字化鸿沟,四川大学华西口腔医院相关负责人23日表示,因疫情应对需要,根据老板相关部门要求,院方将自2020年3月7日起实行网上预约挂号,除急救外不接受现场挂号。

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在取消现场预约登记的同时,。医院还新增了老年患者服务站,帮助老年人制作网上卡片、预约、填写健康信息。该服务站已运营近8个月,服务了数万名老年患者。

医生。据介绍,今年4月7日,该院老年口腔科开通老年患者挂号绿色通道,预留专用号源,将号源的三分之一用于70岁以上老年患者挂号。

老年口腔科等科室的转诊通道,老年患者可凭初诊病历直接到各科室分院挂号预约。终编辑:王诗瑶。


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